FAQ

Де можна подивитися товар, чи маєте ви магазин?

Якщо Ви хотіли б проглянути нашу продукцію особисто, ми будемо раді Вас вітати в магазині, що знаходиться за адресою м. Київ, вул. Володимиро-Либідська, 22

Який графік роботи магазину?

Магазин працює з пн-сб 10-20, нд 11-19

Чи всі товари на вашому сайті є в наявності?

Всі товари, які Ви бачите на сайті є в наявності

Чи можна отримати консультацію по телефону, якщо виникнуть якісь питання?

Ми будемо раді відповісти на всі Ваші запитання по телефону, що вказаний в Контактах

Який термін дії подарункового сертифіката?

Термін дії подарункового сертифіката 2 місяці.

Чи можна відновити подарунковий сертифікат у разі втрати?

Сертифікат не може бути відновлений в зв’язку з відсутністю персоніфікації особи, що володів сертифікатом до втрати.

Оплата і купівля

Які методи оплати приймаються в магазині?

В нашому магазині ми приймаємо картки Visa, Mastercard та готівку

Чи працює в магазині безконтактний розрахунок?

Так.

Чи безпечно здійснювати платежі ONLINE?

В нашому інтернет-магазині використовується система LiqPay – це платіжна система, яка дозволяє безпечно проводити онлай розрахунки, через використання технології OTP. Крім того, LiqPay сертифікована міжнародними платіжними системами VISA та MasterCard, що гарантує надійність захищеності операцій з платіжними картами.

Чи чекати дзвінка для підтвердження замовлення?

Так, протягом доби після оформленні замовлення з Вами зв’яжеться менеджер для його підтвердження.

Чи є мінімальна сума замовлення?

Ні, мінімальної суми замовлення немає. При передплаті від 2000 грн доставка по Україні безкоштовна.

Чи повертається різниця, якщо вартість товару нижче номіналу сертифіката?

При здійсненні покупки, номінал сертифіката списується цілком. У разі, якщо вартість покупки менше номіналу сертифіката, різниця між вартістю не повертається. У разі, якщо вартість покупки перевищує номінал, різниця між вартістю товару і номіналом сертифікату оплачується окремо.

Доставка

Чи є можливість замовити доставку товару до квартири або офісу кур’єром?

Товар може бути доставленим до квартири або офісу кур’єрською службою Нова Пошта якщо це було обумовлено з менеджером при замовленні товару і оплачується окремо.

Чи можливий самовивіз?

Так, Ви завжди можете забрати своє замовлення в нашому магазині за адресою м. Київ, вул. Володимиро-Либідська, 22

Який срок доставки?

Срок доставки залежить від місця доставки але зазвичай становить не більше 3-х робочих днів

Повернення

Чи можна повернути товар?

Згідно закону України «Про захист прав споживачів», а також постанови Кабінету Міністрів від 19.03.1994р. No 172, товари, які відносяться до домашнього текстилю, постільної білизни, рушників тощо, поверненню/обміну не підлягають

Чи можна повернути подарунковий сертифікат і отримати назад кошти?

Сертифікат поверненню або обміну не підлягає.